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 よくある質問(Q&A)


 



1、他の買取店とどう違うのですか?
2、買取査定をせず、商品を発送してもいいですか?
3、当店へ古本を送った後に、買取キャンセルできますか?
4、買取不可だった商品はどうなるんですか?
5、買取査定後、いつまでに発送すればいいですか?
6、査定依頼をして、査定結果はいつまでに届きますか?
7、配送業者の指定はありますか?
8、査定金額が2000円未満ですが、商品の買取はしてもらえますか?
9、査定依頼を行った場合、必ず買取依頼をしないといけませんか?
10、査定金額で実際に買取してもらえるのでしょうか?
11、商品の状態によって買取金額が変わる事はありますか?
12、買取査定金額が2千円以上で送料無料ですが、実際の買取金額が2千円未満の場合はどうなりますか?
13、買取代金はどのようにして振り込まれますか?また、振込み手数料は差し引かれますか?
14、18歳未満でも買取してもらうことは可能ですか?
15、本人確認は必要ですか?また、どのように行うのですか?

 質問1: 他の買取店とどう違うのですか?

当店の特徴として
①ネット上で無料で事前に査定結果を確認できる
②査定結果に納得してから買取依頼できる
③店舗に持っていく必要がない
④商品の希少性、需要を重要視し、現在の相場を1点毎に照らし合わせて慎重に査定させていただきます。他店よりも少しでも高価買取を目指して査定させていただきますので、安心して買取のご依頼をしていただいております。

 質問2:買取査定をせず、商品を発送してもいいですか?

当店の買取査定はネット買取の特権でもございます。すべて査定するのが面倒な場合は一部のみでも可能です。その場合、一部で買取査定金額が2千円以上となっている場合には送料は無料となります。

査定をせずに直接買取査定をご希望の方は、お手数ですがお問い合わせフォームより、「直接買取査定希望」とご連絡ください。追ってご連絡させていただきます。

また、商品数が多くて買取査定が面倒な場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。ご対応させて頂きます。(商品数50点以上より)

質問3:当店へ古本を送った後に、買取キャンセルできますか?

配送前のキャンセルは可能です。配送後のキャンセルですが、期日以内にご連絡を下さい。(期日はメールにてご連絡いたします。)

※ 配送後のキャンセルについて
商品着払いにて返品させて頂きます。
期日を経過した物に関しては、買取を承諾した物とさせて頂きます。当方へ着払いにて、発送してきた場合には実費送料を当方指定の口座へお振込み頂くか、送料相当分の商品のみ差し引かせて頂きますので、発送後のキャンセルについてはくれぐれもご注意下さい。
 

質問4:買取不可だった商品はどうなりますか?

当店にて、処分させて頂きます。「買取不可商品」のみのご返品は致しておりません。ご返品を希望する場合には、お送りいただいた商品全てがキャンセル扱いとなります。キャンセルについては 質問3:買取キャンセルは可能ですか?をご覧下さい。
 

 質問5:買取査定後、いつまでに発送すればいいですか?

出来るだけ、1週間以内でお願い致します。買取査定後、あまりお時間が空いてしまう場合は、買取金額に変動が生じてしまう場合がございます。

質問6:査定依頼をして、査定結果はいつまでに届きますか?

査定フォームに入力していただいてから、通常24時間以内に査定結果をお知らせいたします。
※ 無料買取査定は書籍、CDは合わせて5点以上、DVDは1点から査定させていただきます。
 

 質問7:配送業者の指定はありますか?

通常、当社で集荷の手配をさせていただいておりますので、当社指定の配送業者(日本郵便orクロネコヤマト)をご利用ください。また、ご自身で配送の手配をしていただく場合には日本郵便(郵便局)のゆうパック(宅配便)着払いで当社までお送りいただきますようお願いいたします。(上記の担当支店へご連絡していただければ、郵便局がご自宅等に集荷へ伺います)

 質問8:査定金額が2000円未満ですが、商品の買取はしてもらえますか?

はい、商品は買取らせて頂きます。但し、送料はお客様負担(元払い)となります。特に発送方法の指定はございませんが、配達事故など万が一の場合の保証は当店では致しかねますので、予めご了承下さい。

 質問9:査定依頼を行った場合、必ず買取依頼をしないといけませんか?

査定金額に満足の頂けなかった場合には、お売りいただく必要はございません。また、査定金額に満足のいく商品のみお売り頂く事も可能です。

但し、査定金額で2000円以上の場合でも、お売り頂く商品の合計金額が2000円未満の場合は、お送り頂く際の送料はお客様負担(元払い)となります事を予めご了承下さい。

また、送料がお客様負担となるケースで商品を着払いで送られてきた場合には、商品査定金額より差し引かせて頂きます。(商品代金より送料が高い場合には差額を徴収させていただく場合もございますので、ご注意下さい。)

 質問10:査定金額で実際に買取してもらえるのでしょうか?

商品状態、相場の変動により、買取価格は異なります。

【商品状態について】
状態が中古品として普通に良い状態であれば、ほぼ査定金額での買取となりますが、あくまでも査定金額は目安としてお考え下さい。

商品状態で主にチェックする点
本:使用感、表紙・ページ折り目、書き込み、焼け、タバコなどの臭い、破れ、シミ、ヨゴレなど
CD・DVD・GAME:ケース、盤面、付属品の有無・状態
商品状態に関して詳しくはこちらをご覧ください。

【相場変動について】
また、査定日より、お送りいただくまでに時間がかかってしまった場合は商品状態に問題がなくても、相場の変動により、買取価格が変わる場合がございます。出来る限りお早めにお送りください。

 質問11:商品の状態によって買取金額が変わる事はありますか?

使用感、書き込み、焼け、タバコなどの臭い、破れ、シミ、ヨゴレなど程度によっては買取金額は減額、もしくは、お値段が付かない場合もございます。買取査定の価格はあくまでも状態が良い場合を基準としております。

買取基準はこちらからご確認ください。

 質問12:買取査定金額が2千円以上で送料無料ですが、実際の買取金額が2千円未満の場合はどうなりますか?

査定結果では2000円以上で実際の買取金額が2千円未満だった場合でも、商品の買取が可能な状態なら、送料は無料となります。
但し、全体の2割以上が買取不可となった場合には、送料分も差し引かせていただく場合がございますので予めご了承ください。

質問13:買取代金はどのようにして振り込まれますか?また、振込み手数料は差し引かれますか?

買取代金はメール連絡の上1週間以内にお客様ご指定の銀行口座へ振り込ませて頂きます。また、振り込み手数料は当店が負担させて頂きます。
但し、ご指定頂いた口座情報に誤りがあった場合、再振り込み手数料として、お振込み代金より315円(税込み)を差し引かせて頂きます。
 

 質問14: 18歳未満でも買取してもらうことは可能ですか?

大変申し訳ございませんが、18歳未満の方の買取は行っておりません。保護者の方が変わりに行って頂くよう、お願い致します。

 質問15: 本人確認は必要ですか?また、どのように行うのですか?

本人確認を実施していないお客様については、必要となります。
お送りいただいた身分証明書のコピーと氏名・集荷先住所及び振込み口座の照合をもって、本人確認とさせていただきます。お名前とご住所が記載されている面をコピーして同梱してください。

また、当店を初めてのご利用で集荷手配をお客様ご自身で行った場合(コンビニ持ち込みなどを含む)には別途、買取金額通知前に「簡易書留郵便」にて身分証明書のコピーに記載されているご住所に本人確認封書を送付いたしますので、封書に記載されている「本人確認コード」をご連絡ください。
なお、一度、本人確認をしていただければ次回からは不要となります。

気になる事やご質問、ご相談等ございましたら
お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 
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